Service sur le terrain par Salesforce : Une solution mobile pour la gestion du service sur le terrain.
Field Service par Salesforce est une nouvelle application mobile qui offre une solution puissante pour la gestion des services sur le terrain. Elle est conçue pour améliorer la productivité de votre personnel mobile en leur fournissant les dernières informations, un design hors ligne et des outils de collaboration en temps réel.
L'application est optimisée avec une interface utilisateur claire et agréable qui vous permet de visualiser les rendez-vous de service, les ordres de travail, l'inventaire, l'historique des services et d'autres informations importantes de n'importe où. Les capacités de cartographie, de navigation et de géolocalisation vous aident à savoir où vous êtes, où vous avez été et où vous allez ensuite. Le design hors ligne garantit que vous pouvez accomplir votre travail indépendamment de la connectivité réseau.
L'application offre également des outils de collaboration en temps réel qui vous permettent de collaborer avec les répartiteurs, les agents, les managers et autres techniciens ou employés mobiles en utilisant des messages et des photos via Chatter. Vous pouvez accéder à des articles de connaissances pertinents pour vous aider à accomplir des tâches complexes et rester informé avec les informations les plus récentes grâce à des notifications push automatiques destinées aux utilisateurs concernés.
